E71的延续
诺基亚E72延续了E71经典的时尚金属造型设计，就连114×59.5×10.1 mm的三围尺寸和128g体重也与其几乎如出一辙。



更换材质，易用性提升
诺基亚E72与E71在正面最大区别集中在功能键区域的设计上，其中E72不仅加宽了功能键和导航键的使用面积，而且还由原先的橡胶材质改用金属拉丝工艺，在易用性和美观程度两方面都可以算是比较合民意的变化。



新增光学鼠标功能
诺基亚E72更在导航键中加入了光学鼠标(Optical Navi Key)功能，通过手指在上方区域的任意滑动，即可在菜单或网页中实现类似鼠标在电脑中的光标移动功能，不仅降低了过去对金属导航键的频繁磨损，而且还将大大方便经常上网浏览的用户。



边缘细节设计
诺基亚E72在机身左侧设置有Micro SD卡插槽和MicroUSB数据接口，并特别配有橡胶材质的挡板，以防止日常使用中灰尘的进入。而机身右侧分别安排了音量调节键和声控键，但没有找到拍照快捷键。



3.5mm耳机孔
诺基亚E72在机身顶部设有电源键和3.5mm耳机接口，底部左下角一如既往的安排了电源插口和挂饰孔，而独立扬声器则被设置在了机身背部。



500万像素摄像头
拍照功能本不是商务手机的长项，但诺基亚E72却偏偏要改写历史。其中，该机不仅内置有500万像素摄像头，而且还提供了自动对焦和LED补光灯辅助，并提供诸如全景拍摄、场景模式等功能。



E71 升级改款
于 2009 Nokia Connection 会展中发布的 E72，是诺基亚旗下 E 系商务手机最新力作，它在外型上与前一代 E71 十分类似，都是具有实体 QWERTY 键盘、加上横向屏幕的款式，同样也具有不锈钢金属机壳，两者在外型尺寸上也几乎相同，都是超纤薄的 10 mm 厚度，放在哪里都不占空间。

与 E71 相较，E72 在硬体上主要有三个地方不同。首先是 E72 加入了光学鼠标（Optical Navi Key）的功能，使用者可直接用手指在五向控制键的区域任意滑动，光学鼠标会感应手指的动作而移动游标，不需使用者按方向键来操控。再来是 E72 将相机升级为 500 万像素，当然并没有少了 LED 闪光灯以及自动对焦功能；最后对爱听音乐的消费者来说是个好消息，E72 正式加入了 3.5 mm 耳机界面，不再是 E71 少见的 2.5 mm 规格了。

沟通更容易
E72 主要设计给常常需要用文字与外界沟通的使用者，因此手机更加强化了电子邮件与即时通讯这两个功能。E72 将先前 E75 的 email 设定精灵纳入手机中，因此在设定电子邮件信箱时，一些较知名的电子邮件服务只需输入邮件地址以及密码即可，手机会自己寻找服务器等设定安装，让设定 email 也可以无痛。而且，E72 也支持许多企业常用的电子邮件服务，像是 Mail for Exchange、Lotus Notes Traveler 等等

另外，E72 可以直接在待机画面下设定常用的即时通讯帐号，包含 Google Talk、Yahoo! Messenger、Ovi 以及其它等等。

网络速度也升级
E72 同样支持 HSDPA 高速连线，不过支持的速度提高到了 10.2 Mbps，同时上传也支持 HSUPA，最高可达 2 Mbps。在办公室应用方面，E72 采用新版的 Quickoffice 文件浏览器，加入了 MS Office 2007 的支持，未来如果有版本更新的话，也能免费升级。